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23 janvier 2010 6 23 /01 /janvier /2010 00:00
Je n'ai pu guère poster ces derniers temps : mes 2 ordinateurs, tant personnel que professionnel sont en rade.

Personnel
: la Neuf box a décidé de mal fonctionner.
Plus de téléphone ni d'ADSL.
En prime, obligation de prendre un portable pour appeler la ligne d'aide et comme je ne suis pas une fana du potable, je n'ai qu'une carte prépayée (SFR) que je recharge chaque mois.
Je n'ai pu dialoguer que quelques minutes avec le technicien : mon forfait a été englouti par les frais d'appel !
Inutile de vous dire combien je suis mécontente de cet état de fait : non seulement le fixe est en panne à cause de SFR/Neuf, mais en plus il est impossible de les appeler gratuitement depuis une ligne portable du même opérateur !
Ce qui est un scandale : ils grapillent notre argent de tous côtés !

Il m'a fallu attendre fiston et son forfait illimité pour pouvoir rappeler l'aide SFR qui a diagnostiqué (au bout d'une bonne demi-heure de manipulations) une   problème de batterie.

Le comble est qu'il faut attendre que la pièce soit envoyée par poste pour effectuer la réparation !
Alors qu'il nous était facile de nous déplacer dans la (grande) ville la plus proche pour aller chercher la batterie neuve.

Je suis furax !
Et si au moins nous recevions une compensation pour l'attente ? Même pas...


Professionnel : quant à mon ordi de travail, il a été infecté par un spyware nommé Internet security 2010 en ouvrant une pièce jointe de notification UPS.

Recevant souvent des colis divers et variés, je ne me suis pas méfiée... à tort.
Ce programme s'est installé benoitement et le comble est qu'il verrouille tous les autres programmes en déclarant l'ordi... infesté par un ver (Worm32) !
de plus, maintenant, il a généré une instabilité système qui le fait fermer à tout bout de champ.

J'attend le technicien pour la réparation : dépenant d'un ministère, tous nos ordis sont en réseau et ne peuvent être réparés que par du personnel autorisé.

De plus, habitant au fin fond du monde (pour eux), la demande n'a pas été considérée comme urgente.



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Published by Cybione - dans Coups de gueule
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